这个你最好和客服反映，希望我的回答能让你满意。

是在装信通预约的么，可以直接预约，然后会有装修的客服和您联系，确定装修事宜的。

亲、可以换家装修公司看看的呀、同一家公司也许你以前有预约过或者其它原因呢

要是你在的城市有装信通的话，在装信通上面是可以预约的，也会有装修公司提前联系你的，希望能帮到你。