尽量使用自带的设备进行讲述，熟悉设备的操作流程，避免在业主面前出现准备不足的尴尬局面，影响业主对方案的信心，功能如何满足要求是业主最关心的问题，设计师应深入分析业主背景资料，详尽了解本案所处的环境、设计定位，功能介绍时应紧扣业主的要求，而不可被客户认为仅是纯粹的“个人”意见或某种主观的意念，并引导业主进行市场定位思考

主要讲究在稳重，因为这样客户看起来，会比较放心，毕竟人家要生活几十年的房子不会给一个不稳重的人设计吧，（别太过了，最好是在28岁左右。）谈吐，谈吐可以看出一个人的性格，聊天时，可以扯开一下话题，聊下客户的家常，这样有便于谈单，然后这样人家会觉得你应该也是一个有生活的人，有生活的人才会知道需求。

讲述时抱着“不必胜”的心态和“服务”的宗旨，应心无障碍地和老朋友聊天一样，保持良好的心理素质和豁达的胸襟，以平等、互助、积极的姿态与业主沟通，泰然处之，切忌急于求成