根据您所提供的电视型号，此款电视可以支持连接小于1T、格式为NTFS或FAT32格式的U盘或移动硬盘设备，读取MP3音乐文件、JPEG图片文件、AVI或MKV或RMVB等视频文件。将U盘或移动硬盘连接到电视USB接口后，请按遥控器上主页键，进入媒体云选项，选择照片或音乐或视频进入，再选择C;盘符。就能看到您外接U盘或移动硬盘里电视所支持的文件了。感谢您对海信电视的关注，祝您生活愉快！如果是在质保期间的话赶紧去售后吧。否则自己刷机出现问题后小心不给售后。希望你能早日修好电视机。

尊敬的海信用户，您好！海信官方不提供产品ROOT后的服务支持，请见谅。如果因ROOT后出现软件问题，需要升级的，我们会进行收费服务，请您了解。

LED32K160JD这款电视机随机附件中有一张网络电视增值服务卡，刮开涂层有18位的激活码，首次进入应用商店是需要输入激活码才可以正常进入。请您查看您的网络电视增值服务卡上的激活码。

由于一个激活码只能同时供一台电视机使用，如果您的网络电视增值服务卡丢失，请您致电海信电视全国售后服务热线，会有相关人员给您重新申请提供激活码。

希望能够帮到您，祝您使用愉快！