方法/步骤
1、首先启动电脑，开启设备。用数据线连接到电脑。
2、单击桌面上的“计算机”单击鼠标右键选择“管理”
3、在管理窗口中选择“设备管理”
4、点击“通用串行总线控制器”
5、然后选择您所使用的usb接口，如2.03.0接口，然后选择此接口，单击鼠标右键选择“禁用”
6、然后在单击鼠标右键选择“启用”，现在插如设备看是否能识别。
7、如还是不能识别，请检查数据线接口是否有松动的痕迹，检查数据线是否可用。
8、如您的设备没有安装驱动也是无法识别的，不过现在的win7是自己安装驱动的哦！只要连接上设备等待系统自动安装驱动即可。

有可能你的USB口被禁止了
你照我说的试试：
1.先插上mp4
2.右击“我的电脑”选择“属性”选择“硬件”选项卡，点击“设备管理器”看看里面有黄色的问号或者是黄色的叹号吗？有的话，右击，选择更新驱动，或者是启用（不一定是禁用的驱动还是硬件）。

安装驱动,就可以了.