你好，恢复创维电视原厂设置的操作方法：
1、开启创维电视，在开机界面中选择“设置-电视设置”，点击进入“电视设置”界面。

2、在创维电视的“设置-电视设置”界面中，有三大选项，即：图像设置、声音设置、系统设置；选择系统设置选择项，按确认键进入；

3、进入“系统设置”界面，用遥控器移动光标向下，选择“恢复出厂设置”选项，按确认键进入；

4、进入界面后，系统会弹出提示信息：点击确定恢复出厂设置，重启后需等待一段时间，请耐心等待。选择“确定”，然后按确认键开始恢复。

5、恢复完成后电视机会自动重启，重启后就可以正常使用了。

你好，不知道您的电视机型号，建议您根据产品使用指南中说明操作，一般电视机恢复出厂设置步骤为：菜单键--设置--系统设置---其他（或者本机设置）--恢复出厂，希望能帮到您，祝您使用愉快。

建议直接咨询售后服务比较好，谢谢！