在选择办公楼物业公司的时候我们应该注意物业公司提供的服务内容和标准，南京建新办公楼物业公司提供的服务包括：公共性服务，例如，保洁，绿化，保安，房屋维修，代办性的服务，例如，代收水电费，特约性服务，如室内维修、代送报纸等，实现办公楼物业人性化管理服务，让业主，用户感受在家办公的环境。

您好,相关律师指出：房屋装修属于业主的自主行为，但业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。若邻居在装修过程中，擅自拆改承重墙，已经影响到您的居住安全。为此，根据我国《物业管理条例》的规定，您可继续要求物业公司依法责令张先生履行维修养护义务，“恢复原状”。另一方面，如果邻居坚持不履行维修养护义务，不恢复原状，经业主大会同意，您也可以要求由物业公司进行维修养护、恢复原状，有关费用则由邻居承担。此外，您还可以直接向法院提起侵权之诉，通过法律途径维护自身的合法权益。希望我的回答可以帮助您

您这种情况，物业公司负有明显的监管不力的责任，建议您先取证，然后找物业公司和楼上业主调解，如果他们再互相推诿，您可以向所属辖区法院，申请维权。