在这里我想对你们多说几句：既然你们是施工方，那么在安装中央空调前，就应该针对房屋结构制定完善的设备选型方案和施工安装方案，以保证制冷良好。但目前出现了不制冷的问题，你们施工方肯定就是有一定责任的。事已至此，该怎么跟业主沟通改方案呢？建议你们先对业主致歉，然后耐心的与业主沟通，提出你们认为能解决问题的具体方案，比如增加一台制冷机组、或者更换更大功率的制冷机组、或者更改主机位置、补充制冷剂量、----等等。并给予业主一定的优惠条件，以博得业主谅解和采纳哈。

房子结构问题是不可能影响中央空调制冷不制冷的。跟业主沟通要实事求是。